안녕하세요 크로스오버 상담원 희선입니다
먼저 교환 관련으로 불편을 드린 점 죄송합니다
해당 제품은 선교환출고 예정으로 추가 입고 대기 중이었으나 거래처 사정으로 추가 입고되지 않아 부득이하게 반품, 환불처리만 가능한 점 양해 부탁드립니다
반품접수는 완료 했으며 포장해두시면 기사님 방문하여 수거할 예정입니다
환불은 입고 확인후 순차적 처리로 시간 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다
다시 한번 불편을 드려 죄송합니다
[ Original Message ]
원피스 교환 되기로 했는데 택배사에서 물건을 수거하거나 교환상품을 배송해주지 않아서요
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